隐私政策

一、适用范围

本政策适用于由 重庆云际上嘉酒店有限公司运营的 INGEE HOTEL 云际酒店公开网站。

公开网站用于展示酒店、客房、目的地信息与联系渠道。网站采用无需注册的公开浏览方式。内部运营管理系统仅供授权员工使用，不向公众注册。

二、我们处理的信息

当您主动通过官网公布的联系方式与酒店联系时，我们可能处理您自愿提供的姓名、联系方式、入住日期、人数、房型偏好和咨询内容。

• 您主动提供的入住咨询、日期、门店与房间偏好；
• 依法办理入住登记所需的身份与住宿信息，具体以现场流程为准；
• 为保障网站安全而产生的访问时间、IP 地址、设备信息和服务器日志；
• 内部员工经授权处理的订单、房态、宾客服务记录和业务备注。

请勿在普通咨询消息中发送与入住无关的身份证件、支付密码、银行卡密码等高敏感信息。

三、处理目的与依据

• 回复房型、景观、到访与住宿咨询；
• 依据您的请求安排住宿并完成必要沟通；
• 履行法律法规规定的入住登记、网络安全和档案留存义务；
• 保障网站、内部系统和业务数据安全；
• 处理投诉、审计、故障排查和依法配合有权机关调查。

四、保存、共享与委托处理

我们仅在实现处理目的所需期间及法律法规要求的期限内保存信息。达到期限后，我们将依法删除或匿名化处理。

除取得授权、履行法定义务、维护公共安全或配合有权机关依法调查外，我们不会向无关第三方提供个人信息。使用云服务、通信或技术支持时，我们将按必要性限制处理范围，并要求受托方采取安全措施。

网站中的餐饮、景点与交通信息属于住客自主探索指南。点击第三方链接后适用相应第三方的隐私政策和服务条款。

五、Cookie 偏好

网站可能使用维持基础功能与访问安全所必需的 Cookie。首次访问时，页面底部会提供“接受”或“拒绝”选择，并在您的浏览器本地保存该偏好。您也可以在浏览器设置中查看、删除或限制 Cookie；停用必要 Cookie 可能影响部分页面功能。

六、安全与您的权利

我们采取访问控制、HTTPS 传输、日志审计、权限分级、数据备份和安全更新等合理措施保护信息。互联网环境不存在绝对安全，请妥善保管通信设备与账号。

您可以依法请求查询、更正、补充或删除个人信息，或撤回已作出的授权。涉及依法必须保存的入住登记和安全日志时，我们将按照法律规定的范围和期限处理。

七、未成年人信息

公开网站不面向未成年人提供账号注册。处理未成年人相关信息时，将依照法律规定并取得监护人或信息主体授权。

八、政策更新与联系方式

本政策可能根据业务、法规或安全要求更新。重要变更将在本页面公布。